Retningslinjer for personvern

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine

For å kunne tilby Tjenestene samler vi inn og har i løpet av de siste 12 månedene samlet inn personopplysninger om deg fra en rekke kilder, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er angitt nedenfor, kan vi bruke informasjon vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere eller forbedre tjenestene, overholde gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende tjenestevilkår og beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilken personlig informasjon vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi innhenter om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», refererer vi til informasjon som identifiserer, relaterer seg til, beskriver eller kan knyttes til deg. I de følgende avsnittene beskrives kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Informasjon vi innhenter direkte fra deg

Informasjon som du sender direkte til oss gjennom tjenestene våre, kan omfatte

  • Kontaktinformasjon, inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-post.
  • Bestillingsinformasjon, inkludert navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
  • Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes til kontosikkerhetsformål.
  • Kundestøtteinformasjon, inkludert informasjonen du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom tjenestene.

Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du gir oss visse opplysninger om deg selv direkte. Du kan velge å ikke oppgi denne informasjonen, men hvis du gjør det, kan det hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om din interaksjon med tjenestene («Bruksdata»). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («Cookies»). Bruksdata kan omfatte informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og annen informasjon om din interaksjon med tjenestene.

Informasjon vi innhenter fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

  • Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, for eksempel Shopify.
  • Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din slik at vi kan oppfylle bestillingene dine og levere produkter eller tjenester du har bedt om, for å oppfylle kontrakten vår med deg.
  • Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi, eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av sporingsteknologier på nettet, for eksempel piksler, websignaler, programvareutviklersett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi innhenter fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor om tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

  • Levering av produkter og tjenester. Vi bruker personopplysningene dine til å gi deg tjenestene for å oppfylle kontrakten vår med deg, inkludert å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, sende varsler til deg relatert til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, ordne med frakt, legge til rette for eventuelle returer og bytter og andre funksjoner og funksjonaliteter knyttet til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å gjøre det mulig for Shopify å matche kontoen din med andre Shopify-tjenester som du kan velge å bruke. I dette tilfellet vil Shopify behandle informasjonen din som beskrevet i deres personvernerklæring og personvernerklæring for forbrukere.
  • Markedsføring og reklame. Vi kan bruke personopplysningene dine til markedsføring og salgsfremmende formål, for eksempel til å sende markedsføring, reklame og salgsfremmende kommunikasjon via e-post, tekstmeldinger eller post, og til å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte bruk av personopplysningene dine for å skreddersy tjenestene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder. Hvis du er bosatt i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår legitime interesse i å selge produktene våre, i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å oppdage, etterforske eller iverksette tiltak i forbindelse med mulig svindel, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontoinformasjonen din trygg. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsdetaljer med noen andre. Hvis du tror at kontoen din har blitt kompromittert, må du kontakte oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår legitime interesse i å holde nettstedet vårt sikkert for deg og andre kunder, i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Kommunikasjon med deg og forbedring av tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å gi deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er i vår legitime interesse for å være lydhøre overfor deg, for å kunne tilby effektive tjenester til deg og for å opprettholde vårt forretningsforhold med deg i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR.

 

Informasjonskapsler

Som mange andre nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med å drive butikken vår med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre (inkludert for å huske handlingene og preferansene dine), for å kjøre analyser og bedre forstå brukerinteraksjon med tjenestene (i vår legitime interesse av å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for bedre å skreddersy tjenestene, produktene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere aksepterer automatisk informasjonskapsler som standard, men du kan velge å stille inn nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler gjennom nettleserkontrollene. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt og kan føre til at noen av tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer som de skal eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg kan det hende at blokkering av informasjonskapsler ikke helt forhindrer hvordan vi deler informasjon med tredjeparter, for eksempel våre annonseringspartnere.

Nettstedet vårt gjenkjenner også signalet Global Privacy Control (GPC), som gjør det mulig for deg å reservere deg mot visse former for bruk eller utlevering av opplysningene dine. Hvis du varsler oss om dine preferanser gjennom GPC, vil vi behandle et slikt signal som en gyldig forespørsel om å velge bort deling/målrettet annonsering for den tilknyttede nettleseren eller enheten, og hvis vi er i stand til å knytte enheten som sender signalet til en Shopify-konto, vil vi også bruke forespørselen om å velge bort denne kontoen. For å finne ut mer om Global Privacy Control kan du gå til https://globalprivacycontrol.org/. Bortsett fra Global Privacy Control, gjenkjenner vi ikke andre «Ikke spor»-signaler som kan sendes fra nettleseren eller enheten din.

Hvordan vi utleverer personlig informasjon

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for å oppfylle kontrakter, legitime formål og andre grunner som er underlagt denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

  • Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og frakt).
  • Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester og annonsere til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
  • Når du ber oss om eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av widgeter for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
  • Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor konsernet vårt, i vår legitime interesse av å drive en vellykket virksomhet.
  • I forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende tjenestevilkår, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Vi har i løpet av de siste 12 månedene utlevert følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger om brukere for de formålene som er beskrevet ovenfor i «Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine» og «Hvordan vi utleverer personopplysninger»:

Kategori Kategorier av mottakere
  • Identifikatorer som grunnleggende kontaktopplysninger og visse ordre- og kontoopplysninger
  • Personlige informasjonskategorier som er oppført i Californias lov om kunderegistre, for eksempel grunnleggende kontaktinformasjon og visse ordre- og kontoopplysninger
  • Kommersiell informasjon som bestillingsinformasjon, kjøpsinformasjon og informasjon om kundestøtte
  • Internett eller annen lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata
  • Geolokaliseringsdata, for eksempel lokasjoner som bestemmes av en IP-adresse eller andre tekniske tiltak
  • Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel leverandører av Internett-tjenester, betalingsbehandlere, oppfyllelsespartnere, kundestøttepartnere og dataanalyseleverandører)
  • Forretnings- og markedsføringspartnere
  • Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller utleverer ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller med det formål å utlede egenskaper om deg.

Med ditt samtykke deler vi personopplysninger med det formål å delta i reklame- og markedsføringsaktiviteter, som følger.

Vi har «solgt» og «delt» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger i løpet av de siste 12 månedene med det formål å delta i reklame- og markedsføringsaktiviteter, som følger.

Kategori av personlig informasjon Kategorier av mottakere
Identifikatorer som navn, e-postadresse og telefonnummer Forretnings- og markedsføringspartnere
Kommersiell informasjon, for eksempel oversikt over produkter eller tjenester som er kjøpt Forretnings- og markedsføringspartnere
Bruksdata Forretnings- og markedsføringspartnere

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese gjennom deres retningslinjer for personvern og sikkerhet og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen som finnes på disse nettstedene. Informasjon du oppgir på offentlige eller halvoffentlige steder, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensning med hensyn til bruken av oss eller en tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med unntak av det som er oppgitt på tjenestene.

Data om barn

Tjenestene er ikke beregnet på å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller foresatt til et barn som har gitt oss personopplysningene sine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes.

Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kjennskap til at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av informasjonen din

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg er det ikke sikkert at all informasjon du sender til oss er sikker under transport. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi beholder personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger informasjonen for å vedlikeholde kontoen din, levere tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene som er oppført nedenfor i forbindelse med personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, de gjelder bare under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avslå forespørselen din i henhold til loven.

  • Rett til innsyn/kjennskap: Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og deler opplysningene dine.
  • Rett til å slette: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi oppbevarer om deg.
  • Rett til å korrigere: Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer unøyaktige personopplysninger vi har om deg.
  • Rett til portabilitet: Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
  • Rett til å reservere deg mot salg eller deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å be oss om ikke å «selge» eller «dele» personopplysningene dine, eller til å reservere deg mot behandling av personopplysningene dine til formål som anses som «målrettet reklame», slik det er definert i gjeldende personvernlovgivning. Vær oppmerksom på at hvis du besøker nettstedet vårt med Global Privacy Control-fravalgssignalet aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle dette som en forespørsel om å reservere deg mot «salg» eller «deling» av informasjon for den enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet.
  • Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense vår behandling av personopplysninger.
  • Tilbaketrekking av samtykke: Der vi er avhengige av samtykke for å behandle personopplysningene dine, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
  • Anke: Du kan ha rett til å klage på avgjørelsen vår hvis vi avslår å behandle forespørselen din. Det kan du gjøre ved å svare direkte på avslaget vårt.
  • Administrere kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg e-poster med reklame, og du kan når som helst velge å ikke motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene våre til deg. Hvis du melder deg av, kan vi likevel sende deg e-poster som ikke er reklame, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve enhver av disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Det kan hende at vi må innhente informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadressen din eller kontoinformasjon, før vi kan gi deg et substansielt svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert agent til å sende forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en agent, vil vi kreve at agenten fremlegger bevis på at du har autorisert vedkommende til å handle på dine vegne, og det kan hende vi må be deg bekrefte identiteten din direkte med oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid i henhold til gjeldende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å anke avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor, eller sende inn en klage til din lokale datatilsynsmyndighet. For EØS finner du en liste over de ansvarlige datatilsynsmyndighetene her.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor det landet du bor i. Personopplysningene dine behandles også av ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, vil vi benytte oss av anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler, eller tilsvarende kontrakter utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, med mindre dataoverføringen skjer til et land som har blitt fastslått å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av de rettighetene du har, kan du ringe eller sende oss en e-post på try.femin@gmail.com.

I henhold til gjeldende personvernlovgivning, og hvis ikke annet er uttrykkelig angitt, er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.